Qosmio AV Center の MF_CREATE_ERR 解消法

 

はじめに

こんにちは。たろうです。

ジャンクパソコンを直して販売することにしました。

今回仕入れたパソコンはこちら！

東芝(Toshiba) Qosmio V65/86L です。

このパソコンはテレビを見ることができます。

実際に「Qosmio AV Center」を起動して動作確認したところ、、、

不正なディスプレイドライバーまたはサウンドドライバーがインストールされている可能性があります。アプリケーションを終了し、ドライバのアンインストールまたはアップデートを確認してください。（MF_CREATE_ERR）

テレビが見れません。

チャンネルスキャンは成功し、番組表は取得できているようなのですが。。。

試行錯誤して解決したのでここに残しておきます。^^

まずはぐぐってみた

Qosmio AV Centerでテレビが見れないので東芝のサポートセンターに電話してみた

こちらの記事を発見！参考に以下を実行してみました。

1. Qosmio AV Center（テレビ番組視聴ソフト）の再インストール
2. Realtek Audio Driver（オーディオドライバ）の再インストール
3. Intel Display Driver（ディスプレイドライバ）の再インストール
4. セキュリティソフトを停止してQosmio AV Centerを起動

(4はやりませんでした。)

が、うまくいかず。。。

たろうも東芝のサポートセンターに電話してみた

四苦八苦して頑張りましたが、自分の力では解決できません。

とうことで私も東芝のサポートセンターに電話してみました。

結論から言うとTVが見れるようになった

さすが東芝のサポートセンター！

ちゃんと見れるようになりました！

私の場合は、Realtek Audio Driver が原因でした。

「プログラムの追加と削除」から Realtek Audio Driver をアンインストールし、再起動後、Realtek Audio Driver を再インストールするとTVが見れるようになりました！

Qosmio AV Center の MF_CREATE_ERR エラー解消法

東芝のサポートセンターで教えていただいた手順をご説明します。

Intel Display Driver の再インストール

1. [アプリケーションの再インストール]を[Internet Explorer]で開く
   1.1. [Windows ボタン]→[すべてのプログラム]から[アプリケーションの再インストール]を右クリック
   1.2. [プログラムから開く]で[Internet Explorer]を選択する
2. [再セットアップ]をクリック
3. 左側のメニューから[Intel Display Driver]をクリック
4. Intel Display Driver をインストール
5. 再起動

Realtek Audio Driver のアンインストール

1. コントロールパネルの[プログラムの追加と削除]からRealtek Audio Driverをアンインストールする。
2. 再起動する。

この手順を省略するとうまくいきませんのでご注意ください。

Realtek Audio Driver の再インストール

1. [アプリケーションの再インストール]を[Internet Explorer]で開く
   1.1. [Windows ボタン]→[すべてのプログラム]から[アプリケーションの再インストール]を右クリック
   1.2. [プログラムから開く]で[Internet Explorer]を選択する
2. [再セットアップ]をクリック
3. 左側のメニューから[Realtek Audio Driver]をクリック
4. Realtek Audio Driver をインストール
5. 再起動

Qosmio AV Center を起動し、テレビが見れることを確認する

東芝サポートセンターで教えていただいた手順は以上になります。

おわりに

もし、同じ現象でお困りでしたら、ぜひお試しください。

問題が解決するといいですね！